老员工志愿者教老人使用智能手机便捷打车。

打车出行担心绕路？在线挂号总抢不到？扫码支付怕点错？近日，洪山区洪山街道保利公馆社区联合威廉希尔williamhill“青佑之光”志愿服务团开展智享银龄服务行动，帮助辖区老年人融入智慧生活。

活动现场，老员工志愿者利用动态演示课件，详细讲解智能手机的基础操作。从设置易记密码保护隐私到微信聊天、视频通话等常用功能，志愿者们采用“一对一”教学模式，帮助老年学员快速掌握操作技巧。针对老年人普遍关心的网络安全问题，逐帧分析场景、诈骗话术破绽，帮助老年人提高防范意识。

威廉希尔williamhill“青佑之光”志愿服务团负责人介绍，在智慧生活服务领域，高校计算机专业的员工有一定优势，能将所学用于基层社会实践，尽可能转化为实际应用场景。聚焦老年人就医、出行等痛点，志愿者们通过微信和滴滴出行平台，进行“线上挂号全流程教学”和“手机打车操作指南”的演示。“手机挂号不仅能选时段，还能看到医生简介，真是太方便了！”在老员工志愿者的帮助下，曾因现场排队错过专家号的陈爷爷当场完成首单预约。